kwaliteit staat centraal
De directie van Elinex heeft zich ertoe verbonden om met haar management en medewerkers binnen haar bedrijfsvoering met specifieke en meetbare hoge kwaliteitsstandaarden te werken. Voor de hierbij geldende procedures, verplichtingen, verantwoordelijkheden en toepassingsgebieden is een kwaliteitsbeleid ontwikkeld. Met dit beleid wordt gegarandeerd dat de organisatie en functionarissen van Elinex binnen de kaders van de vastgestelde organisatiestructuur, volgens vastgestelde specificaties de juiste producten en diensten aan haar klanten levert.
Bij dit beleid staan centraal de klanttevredenheid, het veilig en betrouwbaar werken en het voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op de apparaten, onderdelen, materialen, diensten en werkzaamheden van Elinex.
Een leverancier kan alleen een 100% goede kwaliteit leveren indien hij weet aan welke specificaties de uitkomst van zijn proces of te leveren producten of diensten moet voldoen. De specificaties voor die kwaliteit dienen door de leverancier en klant meetbaar te zijn vastgesteld. Voor de meetbare specificaties gebruikt Elinex de "Critical to Quality-methodiek" (CTQ's) en voor de leverancier/klant relatie werkt Elinex met de SIPOC-methodologie (Supplier-Input-Proces-Output-Customer).
Voor de beheersing van de kwaliteit van onze kerncompetenties zijn deze te onderscheiden in aparte vakgebieden. Ieder vakgebied heeft een commerciële en een technische competentiemanager. De competentiemanagers zijn verantwoordelijk voor de competentie van Elinex in hun vakgebied en hun taken daarbij zijn:
- de borging van de kennis en vaardigheden van hun vakgebied binnen de systematiek van de Elinex organisatiestructuur;
- het bijhouden en vastleggen van de ontwikkelingen en innovaties op hun vakgebied;
- voor hun competentie-vakgebied aanspreekpunt en vraagbaak zijn voor de Elinex-organisatie;
- het proactief communiceren van kennis, ervaring, ontwikkelingen en/of innovaties naar de Elinex-organisatie en desbetreffende functionarissen;
- het pro-actief onderrichten van kennis, ervaring, ontwikkelingen en/of innovaties aan de desbetreffende functionarissen.