24/7 SERVICE  & MERKONAFHANKELIJK

Nadat de noodstroominstallatie in bedrijf is gesteld start de tijd van ingebruikname. Elinex is met haar eigen serviceteam volledig georganiseerd om u hierin te ontzorgen. Dit in de vorm van onderhoud (contract), 24/7 storingsdienst, reparatiediensten en batterijvervangingen. 

ONDERHOUD

Elinex verzorgt zowel preventief als correctief onderhoud aan alle merken UPS-systemen, noodstroom-aggregaten, batterijconfiguraties en randapparatuur. Een noodstroomoplossing dient te allen tijde betrouwbaar en beschikbaar te zijn. Jaarlijks preventief UPS onderhoud is daarom een must. U heeft immers een "verzekering" tegen stroomuitval aangeschaft, deze moet na de installatie, in zijn operatie en tijdens zijn levensduur (+/- 10-12 jaar) betrouwbaar blijven. Elinex levert onderhoudscontracten voor enkele systemen of voor gehele netwerken. Daarbij kunnen wij een meerjarenplan opstellen en bijhouden en ook meedenken in efficiënt onderhoud voor bijvoorbeeld 25-jaar lopende PPS projecten (DBMO).

24/7 STORINGSDIENST

Een UPS-systeem of ander noodstroomapparaat in storing vereist een snelle diagnose, reparatie en eventueel een (tijdelijke) vervangende oplossing door een specialist. Elinex kan met haar 24/7 storingsdienst gegarandeerd binnen 4 uur op locatie zijn binnen de Benelux. Onderdelen heeft Elinex op voorraad, evenals vervangende apparaten als tijdelijke oplossing.

Reparaties

Ons gespecialiseerd serviceteam voert reparaties uit bij Elinex of op uw eigen locatie. Voor de merken die we in onze eigen portfolio hebben, beheren we een eigen voorraad van reparatieonderdelen en benodigde materialen.

Elinex kan niet garanderen dat alle defecte UPS'en te repareren zijn. Ons proces is zo ingericht dat we allereerst een diagnose stellen betreffende het defecte apparaat. Hiervoor voert de Elinex service engineer een meting & analyse uit. Vervolgens wordt deze analyse samen met een passend advies in de vorm van een offerte aan u teruggekoppeld om de vervolgactie te bepalen. Betreft het kleinere 1-fase UPS'en, dan kunt u deze naar Elinex opsturen en kijken wij deze voor u na.

Batterijvervanging

Elinex vervangt batterijen voor alle merken UPS'en, klein en groot. Binnen onze organisatie werken wij met onze eigen batterijspecialisten en ook heeft Elinex contracten afgesloten met de bekende batterijfabrikanten. Elinex hanteert - betreft levensduur - standaard de Eurobat-norm. Wij adviseren om een onderhoudscontract te nemen zodat er ook periodiek controles worden uitgevoerd op de bijbehorende batterijconfiguratie. Ook heeft Elinex met haar EPMS-oplossing een batterijmonitoringssysteem ontwikkeld, lees hier meer over BACS.

Onderhoudscontracten

Met een preventief onderhoudscontract bent u verzekerd van een jaarlijkse controle door onze specialisten waarbij uw noodstroomapparatuur volgens een vaste procedure grondig wordt nagekeken. Een eventueel mankement kan zodoende tijdig worden verholpen. Wij bespreken graag de mogelijkheden met u. Wilt u dat wij contact met u opnemen? Klik hier.